ПомощьЗаказ и доставка
Где мой заказ
Статус, срок и готовое видео — в разделе «Мои заказы».
Откройте «Мои заказы»: там видно, ждёт ли заказ оплаты, принят ли автором, снят ли и когда истекает срок.
Если это подарок с датой вручения, получатель не увидит видео до этой даты.
Когда видео готово, приходит уведомление, а ссылка появляется прямо в заказе и остаётся у вас — видео не исчезает через неделю.