Правовая информацияПолитика отмены и возврата
Разногласия по расчёту
Напишите на hello@kumir.kz с названием проекта и суммой; отчёт и леджер сверяются построчно.
Проект документа. Текст подготовлен командой Kumir и ещё не проверен юристом. До проверки он описывает, как сервис работает сейчас, но не является окончательной редакцией — если условия изменятся, мы предупредим заранее. Вопросы: hello@kumir.kz.
Если вы не согласны со списанием, напишите на hello@kumir.kz, назвав проект и спорную сумму. Kumir ответит расчётом: какие публикации подтверждены, какие просмотры засчитаны и когда сняты, как делился бюджет. Цифры в интерфейсе — расчёт оказанных и зарезервированных услуг, а не банковская выписка.