Правовая информация

Роли на маркетплейсе

Kumir — маркетплейс: фанаты заказывают персональный контент, а автор решает, принять ли заказ.

Возраст и запрещённый контент

Пользоваться Kumir можно с 18 лет. Незаконный, эксплуататорский и обманный контент запрещён.

Лицензии и права использования

Личное видео можно смотреть и пересылать. Видео для бизнеса нельзя крутить на ТВ и в наружной рекламе без расширения.

Оплата, возвраты и мерч

Деньги удерживаются до выполнения заказа. На iOS возврат идёт на баланс Kumir. Мерч печатается под заказ.

Аккаунт и безопасность

Подтвердите почту перед первым заказом. Kumir никогда не спрашивает ваш пароль в письмах.

Какие данные мы собираем

Аккаунт, то, что вы пишете и загружаете, отметки об оплате, то, как вы пользуетесь Kumir, и технический минимум, без которого сервис не работает.

Зачем нам данные и кто ещё их видит

Чтобы Kumir работал, а аккаунт был защищён. Вне Kumir данные получают только сервисы, которые выполняют для нас часть работы, и госорган, когда этого требует закон.

Аккаунты Instagram, TikTok, Threads и YouTube

Если вы креатор и подключаете соцсеть: что Kumir читает, зачем, кто это видит и как всё удалить.

Alfred — помощник для брендов

Если компания включила Alfred, то, что она говорит или пишет Alfred, уходит в AI-сервис (Google Gemini, а если он недоступен — запасной: Groq, Cerebras или Mistral AI), чтобы превратиться в фильтры и текст. Больше ничего.

Alfred для авторов

Если вы пользуетесь Alfred в кабинете автора, бриф проекта и то, что бренды и так видят в вашем профиле, уходят в AI-сервис, чтобы написать черновик отклика или план ролика. «Сегодня» и «Цена» не покидают Kumir.

Ваши права: посмотреть, забрать, удалить, отозвать

Скачать свои данные или удалить аккаунт можно в разделе «Аккаунт». Или напишите на privacy@kumir.kz.

Для чего нужен Kumir

Персональные видео, видеозвонки и личные сообщения, которые радуют фанатов и никому не вредят.

Что запрещено заказывать и присылать

Никакой эксплуатации, ненависти, мошенничества, удаления водяного знака, NFT и общения вне платформы.

Нулевая терпимость к недопустимому контенту и оскорблениям

Недопустимый контент удаляется, аккаунты нарушителей блокируются. Каждая жалоба рассматривается в течение 24 часов.

Жалобы и меры за нарушения

Пожаловаться можно из профиля, заказа, сообщения или ленты. Kumir может скрыть контент или заблокировать аккаунт.

Автор работает на себя, а не в Kumir

Без трудоустройства и графика. Вам остаётся 70% с видео на сайте, 75% с сообщений и VIP, 80% в проектах брендов и все чаевые.

Проекты брендов: что бренд может делать с постом

У проекта одна из трёх лицензий: только публикация, репост бренда 6 месяцев или реклама 12 месяцев. Права — ваши.

Съёмка, водяной знак и авторы младше 18 лет

Перед первым заказом ваше видео-представление смотрит сотрудник. Водяной знак остаётся. До 18 лет нужно согласие представителя.

Кто с кем договаривается и когда

Kumir ведёт ТОО «ТрешОК». Ты принимаешь оферту, когда входишь в проекты брендов; у каждого проекта своя карточка; условия замораживаются в момент вступления.

Как платят: за публикацию, за просмотры, бартер, конкурс

За публикацию: согласованная сумма, тебе — 80 %. За просмотры: твоя ставка за 1 000 подтверждённых просмотров до потолка за ролик, в окне 7 или 30 дней. Бартер: промокод. Конкурс: призы по просмотрам.

Как считаются просмотры и что будет, если ролик пропал

Просмотры берутся только из статистики площадки через твой подключённый аккаунт в фиксированные моменты. Накрученные и полученные за призы не считаются. Ролик, удалённый до конца обязательного срока, пересчитывается по дням.

Проверка ролика брендом и апелляция

За просмотры: у бренда 72 часа на проверку ролика, молчание — ролик принят. Отклонить можно только за нарушение заявленных условий. У тебя одна апелляция за 72 часа, решает Kumir.

Сроки, черновики и страйки

За просмотры: ссылку — в течение 5 суток после вступления. Черновик — не больше 2 раундов правок. Уход после своего «да» — страйк; 3 страйка — пауза 30 дней.

Выплаты и налоги

Деньги приходят в кошелёк после подтверждения поста (за публикацию) или после закрытия окна (за просмотры), держатся 3 дня, потом их можно вывести. Налоги — твои.

Твои права, лицензия бренда, третьи лица

Авторское право остаётся у тебя. Бренд получает только пакет прав из карточки: только пост, репосты на 6 месяцев или реклама на 12 месяцев. Музыка, лица и чужие знаки в ролике должны быть чистыми.

Маркировка рекламы

Нужна ли маркировка, решает рекламодатель по закону страны показа. Ты размещаешь текст ровно как передан и хранишь его весь обязательный срок.

Самостоятельность, отказ, ограничения

Не трудовой договор, дохода никто не гарантирует. Уйти можно до публикации. За накрутку и повторные нарушения Kumir может закрыть доступ к новым проектам; заработанное честно остаётся твоим.

Изменения, электронное взаимодействие, применимое право

Новые редакции действуют только для проектов, в которые ты вступишь после. Действия в аккаунте — твоя воля. Применяется право Казахстана; сначала — письмо на hello@kumir.kz.

Кто что оказывает и что такое баланс

ТОО «ТрешОК» организует для вас контент авторов; авторы — независимые исполнители. Ваш баланс — предоплата услуг Kumir: резервируется под проект и возвращается, если не израсходован.

Заказ проекта и акцепт оферты

Мастер проекта — ваш индивидуальный заказ; «Опубликовать» — его акцепт. Изменение проекта потом не меняет уже принятого участия.

Цена и модели оплаты

За публикацию: ставка за место. За просмотры: ставка за 1 000 подтверждённых просмотров, бюджет и потолок за ролик. Бартер: 2 500 ₸ за место. Конкурс: призовой фонд. Вознаграждение Kumir — внутри цены.

Отчёт, приёмка, отсутствие гарантий результата

У каждой цифры в отчёте проекта указан источник. Пять рабочих дней на возражения. Просмотры, переходы и продажи никто не гарантирует.

Проверка ролика в проектах за просмотры

72 часа на проверку каждого ролика; молчание — ролик принят. Отклонить можно только за нарушение заявленных условий, с пояснением. Автор может один раз обжаловать — решает Kumir.

Маркировка рекламы

Вы решаете, нужна ли публикации маркировка как рекламы и какая, и передаёте текст. Kumir передаёт его автору без изменений.

Права на контент

Авторское право остаётся у автора. Вы получаете выбранный пакет: только пост, репосты на 6 месяцев или реклама на 12 месяцев. Всё сверх — отдельное согласие автора.

Отмена проекта и возврат

До запуска — ничего не списывается. После запуска — подтверждённая работа оплачивается, остаток резерва возвращается на баланс. Подробнее — в Политике отмены и возврата.

Заверения, ответственность, применимое право

Вы отвечаете за законность рекламируемого и за свои материалы. Kumir не отвечает за площадки. Ответственность ограничена ценой проекта. Применяется право Казахстана.

До запуска

Черновик ничего не стоит: удалите его — и на балансе ничего не изменится.

После запуска

Закрыть или снять можно, когда никто не в середине работы. Подтверждённая работа оплачивается из резерва, копящие просмотры ролики рассчитываются по текущим просмотрам, остаток сразу возвращается на баланс.

Возврат неизрасходованного баланса

Напишите в поддержку; неизрасходованный баланс вернётся тем же способом в течение 10 рабочих дней за вычетом банковских комиссий. Можно оставить его на следующий проект.

Разногласия по расчёту

Напишите на hello@kumir.kz с названием проекта и суммой; отчёт и леджер сверяются построчно.

Маркировка рекламы на Kumir

Рекламодатель решает и передаёт маркировку; автор размещает её без изменений; Kumir хранит её в проекте. Kumir — не оператор рекламных данных.